Source: https://orderli.com/nl/mogelijkheden/reviews-en-feedback
Title: Reviews en feedback na het betalen | Orderli
Description: Stel gasten na het betalen een paar korte vragen in hun eigen taal. Een tevreden gast kan een Google-review plaatsen; een opmerking komt direct bij jou.

---

[Alle mogelijkheden](https://orderli.com/nl/mogelijkheden)

Reviews en feedback

# Horen wat gasten vinden, meteen na het betalen.

Na het betalen vraagt Orderli hoe het was. Een tevreden gast kan meteen een review op Google plaatsen; wie iets kwijt wil, stuurt het rechtstreeks naar jou.

## Feedback die ergens naartoe gaat.

Orderli vraagt het na de betaling, in de taal van de gast. Feedback komt bij je team terecht; een tevreden gast krijgt daarnaast de link naar Google.

### Je eigen vragen, in elke taal

Kies een paar vragen uit kant-en-klare voorbeelden, zoals service of eten en drinken, of schrijf ze zelf. Gasten antwoorden met sterren of in een paar woorden, in hun eigen taal, als venster onderin beeld of rustig onder de bon.

#### Een review op Google

Is de gast tevreden, dan volgt na de vragen een uitnodiging om een review op Google achter te laten, in de stijl van je zaak. Is hij dat minder, dan krijgt hij een veld voor een opmerking, die in je dashboard binnenkomt. De uitnodiging kan ook bij een volgende scan terugkomen, en nooit op de bestelzuil.

### Alles terug in je dashboard

Onder Inzichten zie je per vraag hoe gasten je beoordelen en lees je wat ze schreven, ingevuld of nog in concept. De feedback staat ook bij de bestelling zelf, zodat je weet over welke tafel en welk moment het gaat.

#### Aanmelden voor je nieuwsbrief

Met de Mailchimp-koppeling kunnen gasten zich bij het afrekenen aanmelden voor je nieuwsbrief. Alleen wie zelf het vinkje zet, komt op je lijst, en je kiest per menukaart of de vraag verschijnt.

## Systemen die hierbij aansluiten

Per koppeling lees je wat er tussen Orderli en dat systeem heen en weer gaat.

- [Reviews en feedback Na het betalen vraag je gasten hoe het was, met een link naar je Google-reviews. Google Reviews Bekijken](https://orderli.com/nl/integraties/categorie/reviews)
- [Loyaliteit, cadeaukaarten en marketing Gasten laten terugkomen: nieuwsbrief, cadeaukaart en berichtjes op het juiste moment. Mailchimp Bekijken](https://orderli.com/nl/integraties/categorie/loyaliteit-en-marketing)

## Veelgestelde vragen

Wanneer krijgen gasten de feedbackvragen?

Na het betalen, in hun eigen taal. Je kiest een paar vragen uit kant-en-klare voorbeelden of schrijft ze zelf.

Hoe vraag ik om een review op Google?

Na de vragen krijgt een tevreden gast een uitnodiging om een review op Google achter te laten. Een gast die minder tevreden is, krijgt een veld voor een opmerking, die in je dashboard binnenkomt.

Kunnen gasten zich aanmelden voor mijn nieuwsbrief?

Ja, met de Mailchimp-koppeling. Alleen wie zelf het vinkje zet bij het afrekenen, komt op je lijst.

[Bekijk wat elk abonnement bevat](https://orderli.com/nl/prijzen#pricing-comparison)

## Verder lezen